Preguntas frecuentes

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Seguridad

¿Cómo configuro la autenticación de dos factores?

Puedes agregar una capa adicional de seguridad a tu cuenta de Strike habilitando la autenticación de dos factores (2FA), que requiere un código temporal, generado por una aplicación de autenticación para iniciar sesión. Una vez habilitada, la 2FA es necesaria para volver a iniciar sesión en tu cuenta después de haber cerrado la sesión, pero no si simplemente cierras la aplicación.

Cómo configurar la 2FA:

Antes de configurar la autenticación de dos factores para tu cuenta Strike, necesitarás obtener una aplicación de autenticación, como Google Authenticator. Una vez que tengas una aplicación de autenticación, visita la pantalla de tu Cuenta y sigue estos pasos:

  1. Selecciona Seguridad
  2. Activa la opción "Habilitar 2FA"
  3. Vincula tu cuenta Strike con tu aplicación de autenticación, ya sea pegando la clave de configuración proporcionada en tu aplicación de autenticación o escaneando el código QR.
  4. Una vez vinculada, tu aplicación de autenticación generará un código temporal de 6 dígitos, que debes introducir en la aplicación Strike para completar el proceso de activación de la 2FA.

Como paso final, se te presentará un conjunto de códigos de recuperación. Estos códigos te permiten recuperar tu cuenta si pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación. Es importante guardar estos códigos de forma segura fuera de línea, ya que cada uno de ellos puede utilizarse una sola vez para recuperar tu cuenta.

Una vez habilitada la 2FA, se te pedirá que introduzcas un código 2FA de tu aplicación de autenticación cada vez que inicies sesión, incluyendo el inicio de sesión en el Panel de Control de Strike.

Cómo desactivar la 2FA:

Para desactivar la autenticación de dos factores, sigue los mismos pasos que para habilitarla, excepto desactiva el botón "Habilitar 2FA". Para completar la desactivación, tendrás que introducir un código 2FA para confirmar. Al desactivar la 2FA, tu cuenta ya no requerirá un código de autenticación para iniciar sesión.

Recuerda, nunca compartas tus códigos 2FA o códigos de recuperación con nadie. Estos códigos son información confidencial que se utiliza para acceder a tu cuenta de Strike y solo debes conocerlos. Strike nunca te pedirá estos códigos, tu PIN, contraseña o código de confirmación de correo electrónico.

Si sospechas de alguna actividad no autorizada en tu cuenta, contacta con support@strike.me de inmediato.

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