# ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de soporte?

Category: Gestionar
Source: https://strike.me/eu/es/support/how-do-i-contact-support/

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## Cómo enviar un mensaje a Strike desde la aplicación

Puedes abrir una solicitud de soporte desde tu pantalla <UserIcon /> “Cuenta”:

1. Pulsa <QuestionIcon /> “Ayuda”
2. Elige un tema para tu solicitud
3. Describe el problema que estás experimentando
4. Pulsa el ícono de verificación blanca para enviar

Después de enviar la solicitud, puedes consultar y responder a tus solicitudes en <ChatIcon /> “Soporte”, en la misma pantalla.

## Cómo enviar un correo electrónico a Strike

Escribe a <SupportEmail /> desde la dirección asociada a tu cuenta de Strike.

No incluyas material confidencial, como documentos financieros o copias de documentos de identidad, en tu primer correo electrónico. Cuando se necesite un documento, recibirás un enlace seguro para subirlo.

Para recibir atención personalizada, envía un correo electrónico a private@strike.me.

From Strike's help center — https://strike.me/eu/es/support/