Cuidado con los mensajes no solicitados que generen urgencia y pidan información confidencial, pagos o acceso a tu billetera:
- Strike nunca pide ni envía credenciales, frases de recuperación o claves privadas
- Strike nunca te pide que muevas o "asegures" tu bitcoin en una billetera o dirección diferente
- Strike nunca te contacta fuera de los canales oficiales, incluyendo mensajes de texto no solicitados con enlaces
- Strike nunca te pide que descargues aplicaciones de terceros o software de acceso remoto
Las transacciones en bitcoin son irreversibles, y no podemos recuperar fondos después de que autorices una transacción. Protege tu cuenta:
- Nunca compartas tu frase semilla con nadie. Cualquier persona que la tenga puede tomar tu bitcoin.
- Verifica la identidad del remitente a través de un canal oficial separado antes de actuar. Solo envía bitcoin a direcciones confiables.
- Accede a Strike únicamente a través de la app o de strike.me directamente. Guarda las URLs oficiales como favoritos y revisa los correos en busca de errores ortográficos o dominios inusuales. Los correos legítimos de Strike provienen de direcciones @strike.me, @email.strike.me o @account.strike.me.
- Activa la autenticación de dos factores.
- Cuelga ante cualquier llamada no solicitada de alguien que diga ser de Strike, incluso desde un número que parezca ser nuestro. El Soporte de Strike solo llama a usuarios que tienen acceso al soporte telefónico y solicitaron una llamada.
Tipos comunes de estafas
Las estafas dirigidas a usuarios de Strike suelen seguir uno de estos patrones:
- Soporte: llamadas, correos o mensajes que afirman que alguien está intentando acceder a tu cuenta o que tus fondos están en riesgo. El estafador te presiona para "asegurar" tus fondos retirando bitcoin a una billetera que ellos controlan, a menudo pidiéndote tu frase semilla, proporcionándote una para que la uses, o dándote una dirección a la cual enviar.
- Phishing: correos electrónicos, mensajes de texto o sitios web que se hacen pasar por una persona o institución de confianza, presionándote a enviar bitcoin o compartir información.
- Inversión: promesas de rendimientos garantizados o intereses sobre tu bitcoin. Una vez que "inviertes", los estafadores exigen más para "liberar" la inversión y luego desaparecen.
- Premio: afirmaciones de que ganaste un sorteo, tienes derecho a un reembolso o puedes "duplicar" tu bitcoin si envías algo primero.
- Comisión: exigencias de pago en bitcoin de impuestos, comisiones o multas falsas.
- Romance: una relación en línea de larga duración que pasa a pedir bitcoin con urgencia o "consejos de inversión".
Si encuentras una estafa
Si sospechas que eres el objetivo de una estafa, deja de responder, bloquea al remitente y reporta las estafas que involucren a Strike a [email protected].
Si crees que ha habido actividad no autorizada en tu cuenta de Strike, envía un correo a [email protected].
Si ya has perdido fondos, además de notificar a Strike, contacta a las autoridades locales o a un servicio antifraude.
Recursos para reportar
Estados Unidos:
- Agentes de la ley locales
- ic3.gov, Centro de denuncias de delitos en Internet
- fraud.org, registra denuncias y encuentra consejos de prevención
Puerto Rico (fraude o explotación financiera contra una persona mayor o con discapacidad):
- Oficina del Procurador de las Personas Pensionadas y de la Tercera Edad: 787.721.6121, agencias.pr.gov
- Administración de Familias y Niños, Oficina del Procurador de las Personas de Edad Avanzada y Adultos con Impedimentos: 787.625.4900, adfan.pr.gov
El Salvador: