Puedes proteger tu cuenta y tus saldos con varias capas de seguridad independientes.

Activa la autenticación de dos factores

Puedes exigir la autenticación de dos factores cada vez que inicies sesión en la aplicación móvil o en la aplicación web, así como para realizar actualizaciones de la cuenta, por ejemplo, al cambiar tus datos personales o cerrar la cuenta. Ve a “Cuenta”, después a “Seguridad” y activa “Habilitar 2FA”.

Para configurar una clave de acceso o una clave de seguridad:

  1. Sigue las instrucciones de tu dispositivo o inserta tu clave de seguridad
  2. Añade, cambia el nombre o elimina claves de acceso en cualquier momento desde “Administrar claves de acceso”

Para usar una aplicación de autenticación como Google Authenticator o Authy:

  1. Escanea el código QR o pega la clave de configuración en tu aplicación de autenticación
  2. Introduce el código generado de 6 dígitos
  3. Guarda tus códigos de recuperación como respaldo por si pierdes el acceso a la aplicación de autenticación

Si usas una aplicación de autenticación, puedes cambiar a una clave de acceso desde “Seguridad” sin desactivar primero la 2FA.

Para desactivar un método de autenticación al que ya no tienes acceso, contacta con soporte.

Para protegerte frente a la toma de control de tu cuenta, desactivar la autenticación de dos factores, eliminar tu única clave de acceso o quitar “Actualizaciones de la cuenta” de las acciones protegidas entra en vigor tras un periodo de espera de 5 días. Nadie puede acortar el periodo de espera, ni siquiera el equipo de Strike. Hasta que termine, se seguirán aplicando tus ajustes actuales y podrás cancelar el cambio desde las notificaciones que recibas o volviendo a activar el ajuste en la aplicación.

Configura un PIN y la biometría

Puedes exigir un PIN cada vez que abras la aplicación móvil o inicies sesión en la aplicación web. Configura un PIN en la aplicación móvil:

  1. Pulsa “Cuenta”
  2. Pulsa “Seguridad”
  3. Activa “Habilitar PIN”
  4. Introduce 4 dígitos
  5. Vuelve a introducir el mismo PIN para confirmarlo
  6. Activa Face ID o Touch ID en los dispositivos móviles compatibles si quieres omitir la introducción del PIN

Puedes cambiar tu PIN en cualquier momento introduciendo el actual. Al igual que desactivar la autenticación de dos factores, desactivar tu PIN tarda 5 días y puedes cancelar el cambio hasta entonces. Si olvidas tu PIN, contacta con soporte.

Verifica tu código antiphishing

Tu código antiphishing es exclusivo de tu cuenta y está incluido en todos los correos electrónicos que recibes de Strike después de verificar tu identidad. Es una forma sencilla de confirmar que un correo electrónico procede realmente de Strike y no es un intento de phishing. Si recibes un correo electrónico que parece proceder de Strike pero no muestra tu código, no procede de nosotros.

Para encontrar tu código actual y ver cuándo se actualizó por última vez, ve a “Cuenta” y “Seguridad”.

Puedes rotar tu código antiphishing tantas veces como quieras, con un intervalo de 24 horas entre cada rotación. Te recomendamos rotarlo periódicamente y hacerlo de inmediato si crees que otra persona puede haberlo visto. Strike también puede actualizar tu código por ti si detectamos un problema de seguridad. Una vez actualizado, recibirás un correo electrónico de confirmación que no contendrá el código y, a partir de entonces, todos los correos electrónicos futuros de Strike incluirán el nuevo código.

Las aplicaciones de correo que verifican a los remitentes, como Gmail, Apple Mail y Yahoo Mail, también muestran el logotipo de Strike y una marca de verificación junto al nombre del remitente, otra señal de que el correo realmente procede de Strike.

Gestiona los dispositivos con sesión iniciada

Puedes cerrar sesión de forma remota en tus dispositivos en cualquier momento desde la aplicación móvil o la web. Las desconexiones remotas requieren 2FA cuando está activado. La aplicación móvil cierra tu sesión automáticamente si no accedes a tu cuenta durante 30 días.